تعتمد الشركات الكبرى على البدالات كجزء أساسي من بنيتها التحتية، لأنها تضمن استمرارية العمل حتى في أوقات الطوارئ، حيث يمكن إعادة توجيه المكالمات أو التحكم بها عن بُعد.